ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
I. Общие положения
1.1. Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок пользования платными услугами, оказываемыми АНП «Горнолыжный клуб Леонида Тягачева» на территории горнолыжного комплекса «Горнолыжный клуб Леонида Тягачева».
1.2. Горнолыжный комплекс «Горнолыжный клуб Леонида Тягачева» (далее по тексту Клуб) является частной территорией. Правила направлены на обеспечение безопасности Гостей и улучшение их обслуживания.
1.3. Гости обязаны ознакомиться с Правилами, расположенными на информационных стендах, а также - на официальном сайте Клуба www.shukolovo.ru.
1.4. Занятия горными лыжами и сноубордом связаны с риском. Настоящие Правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения Гостей, находящихся на территории Клуба.
1.5. Приобретая услуги Клуба (оплачивая услуги и/или непосредственно пользуясь ими), Гость подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными Правилами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Гость несет самостоятельно.
1.6. Приобретая услуги Клуба (оплачивая услуги и/или непосредственно пользуясь ими) Гость соглашается с тем, что будет выполнять также требования знаков и вывесок, размещенных на территории Клуба.
1.7. Приобретая ски- пасс для пользования канатными дорогами Клуба, и/или выходя на склон, Гость подтверждает, что:
- полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать;
- не имеет медицинских противопоказаний для катания на горных лыжах или сноуборде;
- имеет начальные навыки безопасного катания на горных лыжах (сноуборде) и участвует в катании на свой риск.
Гость должен понимать, что катание связано с повышенным риском и самостоятельно оценивать возможности своего организма, в соответствии с уровнем физической нагрузки, погодными условиями, состоянием склонов и спортивного инвентаря, соответствие категории сложности выбранной трассы имеющимся у него навыкам катания и условиям катания на склоне в целом.
1.8. Посетителям, имеющим невысокий уровень катания на горных лыжах (сноуборде), для овладения навыками безопасного катания на горных лыжах (сноуборде) рекомендуется воспользоваться услугами инструкторской службы Клуба, а также кататься на учебном склоне.
1.9. Посетители имеют право пользоваться платными услугами после их предварительной оплаты в кассе Клуба по действующему прейскуранту.
1.10. Поведение Гостей Клуба должно соответствовать общепринятым правилам поведения в общественных местах, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности жизни и здоровью, либо в той или иной форме ограничивать свободу. За вышеуказанные действия Гость несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
1.11. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества Клуба и нанесение вреда третьим лицам Гость несет ответственность в соответствии с законодательством РФ. Нарушители могут быть подвержены обязанности возмещения стоимости причиненного ущерба.
1.12. Администрация Клуба, являясь законным владельцем территории и собственником установленных на ней технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами и нахождении на территории Клуба любому посетителю, нарушившему настоящие Правила, без каких-либо объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг.
1.13. Администрация Клуба не несет ответственности за вред, причиненный Гостю, вследствие нарушения им настоящих Правил, действия обстоятельств непреодолимой силы и обстоятельств, находящиеся вне сферы ее компетенции, в том числе: аварийные ситуации (отключение электроэнергии и др.), природные стихийные бедствия, решения Государственных органов власти, ремонтно-профилактические работы и т.п.
1.14. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Клуба, Гость должен обращаться за их разрешением к Администрации Клуба путем направления письменных претензий в порядке, установленном настоящим пунктом Правил.
Письменная претензия, составленная в произвольной форме, должна содержать следующие данные:
- фамилия, имя, отчество Гостя;
- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, со ссылками на соответствующие статьи настоящих Правил и нормативных правовых актов;
- расчет суммы требований по претензии (если претензия содержит денежное требование);
- собственноручную оригинальную подпись Гостя;
- почтовый адрес и/или электронный адрес, контактный номер телефона;
- перечень прилагаемых документов.
Претензия должна быть заявлена Гостем непосредственно в день оказания некачественной, по его мнению, услуги.
При соблюдении Гостем вышеуказанных условий Администрация Клуба в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты получения претензии, направляет заявителю письменный ответ, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством.
Гость также имеет право оставить свою претензию в Книге отзывов и предложений, находящейся в информационном центре Клуба. Такая претензия при наличии в ней вышеуказанных данных рассматривается Администрацией в течение 5 (пяти) календарных дней от даты ее внесения Гостем с проставлением на оборотной стороне заявления отметки о принятых мерах и направлением письменного ответа заявителю, указавшему свой адрес.
Соблюдение одного из вышеуказанных досудебных порядков разрешения спора для Гостя обязательно.
1.15. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.16. На территории Клуба запрещено:
- употреблять и распространять наркотические и иные запрещенные вещества;
- находиться детям в возрасте до 12 лет без сопровождения взрослых, из расчета не более 2-х детей на одного родителя, законного представителя и/или сопровождающего;
- мусорить и справлять естественные нужды в непредусмотренных для этого местах;
- сорить, иметь при себе стеклянные и металлические предметы (что-либо в стеклянной или металлической таре) на территории горнолыжных трасс, трасс для тюбинга и катках;
- катание на снегоходах, квадроциклах и другой мото-технике на всей территории (за исключением технических и спасательных служб Клуба);
- катание на снегокатах, санях, санках, ледянках в зонах горнолыжных трасс, трасс для тюбинга и катках;
- строить трамплины на горнолыжном склоне;
- несанкционированная установка спортивных и учебных трасс с помощью любых видов разметки;
- перемещать оборудование, установленное на территории Клуба (лавки, указатели, мусорные урны и т.д.);
- распитие спиртного вне помещений баров, ресторанов, кафе;
- употребление принесенных с собой напитков и продуктов питания на территории ресторанов, кафе, баров;
- выгуливать животных;
- приносить с собой оружие любого вида, огнеопасные, взрывчатые (в том числе пиротехнические изделия), легковоспламеняющиеся, токсические, ядовитые и пахнущие вещества, колющие и режущие предметы, газовые баллоны;
- входить в здание в грязной одежде, которая может испачкать одежду других посетителей;
- забираться на ограждения, осветительные устройства, подъемники, несущие конструкции и прочие элементы зданий и сооружений;
- наносить ущерб инвентарю, снаряжению, помещениям, оборудованию комплекса;
- наносить любые надписи на территории комплекса, стенах зданий;
- размещать листовки, рекламные баннеры без предварительного согласования с Администрацией Клуба;
- допускать действия, унижающие или оскорбляющие человеческое достоинство;
- разжигать костры (кроме мангалов в строго отведенных для этого местах);
- рубить и ломать деревья, кустарники;
- курение вне специально отведенных для этого мест;
- на территории горнолыжного комплекса категорически запрещается деятельность по оказанию услуг по обучению катанию на горных лыжах и сноуборде посетителей Клуба ЛИЦАМИ, НЕ СОСТОЯЩИМИ В ШТАТЕ ГОРНОЛЫЖНОГО КЛУБА и прошедшими на территорию (склоны) под видом посетителей.
Ски-пассы продаются исключительно для личного катания и не предоставляют право их владельцу заниматься коммерческой деятельностью на территории горнолыжного комплекса.
При обнаружении признаков такой деятельности Администрация Клуба вправе отказать в пользовании услугами канатных дорог лицам, оказывающим услуги по обучению катанию, без возврата стоимости оплаченной карты доступа.
-на территории горнолыжного комплекса запрещена любая коммерческая и рекламная деятельность, не согласованная с Администрацией Клуба.
- осуществление фото, видео съемки в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Администрации Клуба. Журналисты в своих действиях на территории Клуба обязаны руководствоваться положениями действующего законодательства РФ о средствах массовой информации;
- проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований и любых иных публичных мероприятий, – без предварительного письменного согласования с Администрацией Клуба.
1.17. Не рекомендуется оставлять детей без присмотра.
1.18. В случае получения травмы или иных повреждений, посетителю необходимо обратиться в пункт доврачебной помощи горнолыжного Клуба.
1.19. В случае обнаружения возникновения задымления или пожара, необходимо сообщить об этом обслуживающему персоналу.
1.20. При обнаружении подозрительных предметов, бесхозных вещей, документов, не трогайте их и немедленно сообщите об этом обслуживающему персоналу.
1.21. За вещи, оставленные без присмотра, Администрация Клуба ответственности не несет.
1.22. Настоящие Правила являются публичной офертой Клуба, то есть предложением заключить договор пользования услугами Клуба на условиях, предусмотренных Правилами и приложениями к ним.
Срок действия настоящей оферты не ограничен.
Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, приобретение/оплата стоимости соответствующих услуг является полным согласием (акцептом оферты Клуба) Гостем с настоящими Правилами.
1.23. Гость дает согласие на обработку Клубом своих персональных данных. Согласие дается Гостем для целей заключения с Клубом договора на основании настоящей оферты и его дальнейшего исполнения, предоставления Гостю информации об оказываемых Клубом услугах, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, место жительства, фотография (далее - Персональные данные). Обработка персональных данных Гостей осуществляется Клубом в соответствии с Положением об обработке персональных данных, размещенным на официальном интернет-сайте Клуба (www.shukolovo.ru).
Согласие, указанное в абзаце первом настоящего пункта, предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Гостя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Клуб обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность персональных данных Гостей, не распространять Персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей.
Гость имеет право на получение информации о его персональных данных, а также право на уточнение, блокирование и/или уничтожение персональных данных. Данное право может быть реализовано Гостем путем направления по адресу местонахождения Клуба или на электронную почту info@shukolovo.ru соответствующего письменного обращения, с указанием имени, фамилии и почтового адреса.