ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СКИ-ПАССОВ НА КАНАТНЫЕ ДОРОГИ НА ТЕРРИТОРИИ АНП «ГОРНОЛЫЖНЫЙ КЛУБ ЛЕОНИДА ТЯГАЧЕВА»
(публичная оферта)
ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СКИ-ПАССОВ являются публичной офертой – предложением, адресованным неопределенному кругу лиц (реклама, описание товара на сайте, ценник), содержащее все существенные условия договора (цену, описание товара/услуги) является официальным публичным предложением АНП «Горнолыжный клуб Л. Тягачева» заключить договор купли-продажи права пользования аттракционами, подъемниками или посещения специальных зон в течение текущего зимнего сезона АНП «Горнолыжный клуб Л. Тягачева» с использованием карт СКИ-ПАСС, владельцем которого является АНП «Горнолыжный клуб Л. Тягачева» (далее - «Договор») в соответствии со ст. 437. ч. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Правила устанавливают порядок продажи, покупки и использования ски-пасов АНП «Горнолыжный клуб Л. Тягачева» (далее — Клуб) и обязательны для соблюдения всеми, приобретшими право пользования.
Принятие условий оферты (акцепт) происходит автоматически, при оплате ски-пасса и означает безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения. Оплачивая соответствующие услуги, Потребитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
1. Общие положения
1.1. Даты начала и окончания горнолыжного сезона определяются приказом Генерального директора АНП «Горнолыжный клуб Л. Тягачева» или уполномоченного им лица и доводятся до клиентов путем размещения на официальном интернет-сайте Клуба (http://www.shukolovo.ru/) и на информационных стендах у касс клуба. Право на пользование аттракционами, подъемниками или посещение специальных зон клуба предоставляется только при наличии у Потребителейдействующих на территории клуба ски-пассов, приобретенных в кассах клуба в текущем сезоне. Чек/квитанцию об оплате необходимо хранить до полного оказания услуг.
1.2. Ски-пасс - пластиковая карта со встроенным микрочипом, являющаяся собственностью клуба, которая предназначена для получения Потребителем в течение текущего зимнего сезона следующих услуг оплаченных услуг:
-проезд на канатных дорогах (далее - подъемники) клуба (ограниченный или неограниченный в количестве и во времени в соответствии с условиями, установленными оплаченным тарифом);
- пользование подготовленными и открытыми трассами клуба;
- катание в сноу-парке, байк-парке клуба (на условиях, установленных соответствующим тарифом);
- пользование услугами аренды персональных ячеек хранения (ограниченное по времени объемом внесенных заранее средств, списываемых в соответствии с приобретаемым тарифом);
- получение первой помощи, а также первичной доврачебной медико-санитарной помощи в медицинском пункте клуба.
Выбор услуги осуществляется по усмотрению потребителя
1.3. Условия пользования Потребителем услугами по ски-пассам:
1.3.1. Достижение Потребителем возраста 14 лет/отсутствие установленного в определенном законом порядке ограничения/лишения дееспособности либо сопровождение уполномоченным дееспособным лицом.
1.3.2. Отсутствие признаков алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения Потребителя.
1.3.3. Отсутствие у Потребителя противопоказаний по состоянию здоровья к пользованию услугами, доступными по ски-пассом.
1.3.4. Отсутствие ограничений доступа на Подъемники/склоны из-за погодных и иных обстоятельств непреодолимой силы.
1.3.5. Соблюдение установленных в Клубе «Правил пользования буксировочными канатными дорогами» и «Правил поведения посетителей на горнолыжных склонах».
1.4. Для прохода через турникет, посещения выделенной зоны, необходимо поднести ски-пасс с балансом, достаточным для совершения прохода, к считывающему устройству, задержав его не менее чем на 2 секунды. При появлении светового сигнала, в течение 30 секунд пройти через турникет. Если клиент в течение 30 секунд не воспользовался возможностью беспрепятственного прохода, то турникет блокируется, а оплата взимается, как за оказанную услугу.
Запрещающий световой сигнал свидетельствует о запрете прохода через турникет в виду следующих причин:
- недостаточный баланс ски-пасс для совершения прохода;
- истек период времени действия часового тарифа ски-пасса;
- механическое повреждение ски-пасса.
2.1. Порядок продажи ски-пасса:
2.1.1. При покупке ски-пасса программируется в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом и подтверждает заключение с клиентом договора оказания услуг на условиях, указанных в Правилах и соответствующем тарифном плане. ски-пасса учитывает оказанные клиенту услуги (время, дату, количество проходов) во взаимодействии с платежно-пропускной системой курорта.
2.2. При покупке/получении ски-пасса тариф «Олимпийский» Потребитель дает письменное согласие на обработку своих персональных данных и заполняет анкету (Приложение на сайте Клуба) с указанием номера телефона для активации данного тарифа и в случае восстановления карты, в анкете Потребитель указывает: Ф.И.О., контактный телефон, номер получаемогоски-пасса, дату покупки.
Анкету кассир передает в стол информации, где ведётся единая база клиентов, купивших ски-пасс тарифа «Олимпийский».
2.3. При потере или повреждении ски-пасса Потребитель несет ответственность в соответствии с Правилами и действующим законодательство РФ. Клиент обязан вернуть ски-пасс, в том состоянии, в котором он его получил до закрытия текущего зимнего сезона.
2.4. Ски-пасс может быть использован Потребителем многократно, до тех пор, пока он соответствует условиям работы бесконтактной системы контроля, используемой Клубом и пока не истечет срок его действия, определенный тарифом. В случае если Клуб изменит или обновит систему контроля, Потребитель обязан приобрести новый, подходящий к системе Клуба ски-пасс.
2.5. Приобретая ски-пасс на канатные дороги Клуба, Потребитель соглашается с тем, что в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, он оплачивает ски-пасс независимо от того, будет ли им затребована, соответствующая ски-пассу, услуга Клуба, равно как и с тем, что возврат оплаты за частично или полностью не использованный ски-пасс Клубом не производится (если иное прямо не предусмотрено Правилами).
2.6. Ски-пассы Потребителю необходимо хранить отдельно от мобильных телефонов, иных электронных приборов, магнитных/электронных карт. Неправильное хранение ски-пассов, может привести к его повреждению.
2.7. Клуб вправе предоставлять скидки (льготы) на ски-пассы. Размеры и виды скидок (льгот) утверждаются приказом Генерального директора АНП «Горнолыжный клуб Л. Тягачева».
2.7.1. Для получения скидок (льгот) на ски-пассы, Потребитель обязан предъявить сотрудникам Клуба соответствующие документы, подтверждающие право на получение скидки (льготы) (паспорт, студенческий билет, удостоверение о многодетной семье, пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида и другое) согласно требованиям соответствующих тарифов. Клуб не принимает копии документов в качестве подтверждения права на получение скидки (льготы). Возрастом Потребителя для получения скидки (льготы) будет его возраст на первый день срока действия ски-пасса.
2.7.2. Дети до шести лет допускаются на горнолыжные склоны Клуба бесплатно и только в сопровождении взрослых, из расчета не более 2-х детей на одного родителя, законного представителя и/или сопровождающего. Льготы, скидки предоставляются детям в возрасте от семи до двенадцати лет, согласно действующим тарифам (тариф «Детский»).
Ски-пасс с тарифом "Детский" подлежит блокировке, в случае использования его лицами старше 12 лет. Возврат остатка денежных средств по заблокированному ски- пассу не осуществляется.
2.7.3. После того, как ски-пасс был оплачен, более никакие скидки Потребителю не предоставляются. Скидки не суммируются.
2.7.4. Коммерческая группа, осуществляющая согласованную с Администрацией клуба деятельность по обучению (прививанию навыков) катания на горных лыжах (сноуборде) детям в возрасте до 6-ти лет, обязана оплатить в кассу Горнолыжного клуба стоимость услуг по действующему прейскуранту (тарифу).
2.8. Оплата ски-пассов физическими лицами производится наличными денежными средствами или в порядке безналичного расчета с использованием банковских карт, а юридическими лицами/предпринимателями путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет и внесением оплаты в кассы Клуба, гостиниц Клуба в пределах установленных тарифов.
2.9. В момент активации ски-пасса услуга считается оказанной Клиенту.
3. Условия и порядок возврата ски-пассов:
3.1.Возврат платы за не предоставленные по активированному ски-пассу услуги, допускается только в случае получения Потребителем травмы на горнолыжном склоне АНП «Горнолыжный клуб Л. Тягачева», при условии обращения Клиента в медицинский пункт оказания помощи на территории Клуба, либо при предъявления справки за подписью врача с печатью медицинского учреждения (свидетельствующей о том, что состояние здоровья Клиента не позволит ему использовать ски-пасс в течение срока его действия) с датой получения травмы с указанием места получения травмы, документа об оплате ски-пасса и документа, удостоверяющего личность Потребителя либо его законного представителя.
3.1.1. Для расчета суммы возврата берется стоимость одной единицы услуги (стоимость одного подъем, стоимость одного часа, установленные тарифом в период действия горнолыжного сезона, на который был приобретен ски-пасс). В почасовом тарифе сумма возврата оплаты услуг рассчитывается с момента получения Потребителем травмы.
3.1.2. Для возврата оплаты по неиспользованным услугам Потребителю следует подать в кассу Клуба письменное заявление по установленной форме с приложением вышеуказанных документов.
3.2. В случае если Клиент утерял либо повредил ски-пасс с тарифом «Олимпийский», он может его восстановить в следующем порядке:
Потребитель обращается в стол информации, а администратор направляет на телефон Потребителя, указанный в анкете при покупке ски-пасса СМС с проверочным кодом, который Потребитель обязан назвать администратору. После чего по распоряжению администратора стола информации сотрудники ИТО блокируют старый ски-пасс и восстанавливают остаток по нему на новую карту. Потребитель получает новый ски-пасс и вновь заполняет анкету о получении. Данные анкеты администратор стола информации вносит в общую базу.
3.3. В случае остановки канатной дороги по вине Клуба (технические причины) или в случае получения Потребителем травмы во время катания, Потребителю может быть предоставлена возможность воспользоваться ски-пассом в иной, согласованный Клубом период.
Для перепрограммирования оплаченного почасового ски-пасса на иные согласованные Клубом дни, Потребителю следует подать в кассу Клуба письменное заявление с приложением ски-пасса, документа об оплате ски-пасса, медицинской справки о получении травмы, предъявить документ, удостоверяющий свою личность.
3.4. В случае неисправности ски-пасса в течение срока его действия, определенного тарифом, Клуб по заявлению Потребителя бесплатно заменит неисправный ски-пасс при условии его надлежащего использования Клиентом, отсутствии механических повреждений ски-пасса и предъявлении фискального чека о его оплате. Обновлении Ски-пасса (внесении информации о ранее приобретенном действующем на момент обращения с заявлением ски-пасса на новую магнитную карту), форму которого можно получить в кассах Клуба. Срок (период) действия ски-пасса при выдаче новой магнитной карты в указанном случае будет равным сроку (периоду) действия неисправного Ски-пасса.
Расчет оставшегося, неиспользованного времени по неисправному ски-пассу, переносится на новый ски-пасс и осуществляется из расчета оставшегося времени с момента последней активацииповрежденного ски-пасса.
3.5. Утерянные, украденные, забытые, как частично использованные, так и не использованные ски-пассы восстановлению не подлежат.
3.6. Курорт не несет ответственности за погодные условия во время использования Потребителями ски-пассов Потребители должны самостоятельно получать информацию о прогнозе погоды и условиях видимости любыми возможными способами (через работников Клуба, с помощью телевидения, радио, интернета и других источников информации), осознавая, что в данной местности погодные условия могут меняться очень быстро и внезапно.
4. Приобретая ски-пасс любого тарифа, Потребитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
5. Оплачивая ски-пасс Потребитель полностью и безоговорочно соглашается:
5.1. Самостоятельно ознакомиться с информацией о прогнозе погоды и условиях видимости; о датах начала и окончания сезона, размещенной на сайте http://www.shukolovo.ru/, либо путём обращения к администрации Клуба, а также о доступных для катания склонах и подъемниках, о часах функционирования склонов и подъемников;
3.9.2. Не обращаться за возвратом денежных средств или сохранением баллов на следующий горнолыжный сезон (полностью или частично) в случае, если услуги не были им затребованы во время текущего сезона (на основании ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ), за исключением случаев, указанных Правилами.
3.8. Клуб оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Правила, которые доводятся до сведения Потребителей путем размещения их на официальном интернет-сайте Клуба и на информационных стендах у касс Клуба.